دعم العملاء في ThinkMarkets
إرشادك في كل خطوة على الطريق
في ThinkMarkets، تعتبر تجربتك هي أولويتنا القصوى. فريق الدعم المهني لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل، لضمان تجربة تداول سلسة وفعالة.
تواصل مع فريق الدعم لديناخيارات اتصال متعددة متاحة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
قسم الأسئلة الشائعة الشامل لدينا يوفر ردودًا سريعة، عادةً في غضون يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للمشكلات العاجلة أو المعقدة. اتصل بنا خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي على ThinkMarkets.
اتصل الآنمركز المساعدة
مكتبة واسعة من الدروس، نصائح الخبراء، والأدلة الشاملة.
استكشاف مركز المساعدة الخاص بنافريق دعم العملاء لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك
الدردشة المباشرة
٢٤/٧
فريق الدعم متوفر على مدار الساعة لمساعدتك فورًا
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الحفاظ على تميز الخدمة من خلال التقييم المستمر
دعم موثوق متاح خلال ساعات العمل.
الدعم عبر الهاتف
تحقيق الاستقلال المالي والثقة بالنفس
من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بالتوقيت الشرقي)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
ادعم الوصول في الوقت الذي يناسبك
المساعدة مبسطة
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى البوابة الرسمية وادخل إلى حساب ThinkMarkets الخاص بك لعرض ملفك الشخصي.
2. قم بزيارة مركز مساعدة العملاء
ابحث عن قسم "المساعدة" أو "الدعم" والذي عادةً ما يكون في الأسفل أو في القائمة الرئيسية.
اختر قناة الدعم الخاصة بك
اختر خيار الدعم المفضل لديك، مثل الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصفح مقالات المساعدة الذاتية.
4. قدم التفاصيل
جهز معلومات حسابك ووصفًا تفصيليًا للمشكلة لطلب مساعدة أسرع.
اكتشف بشكل مستقل
أسئلة متكررة
احصل على إجابات سريعة لأسئلة شائعة حول الخدمات المقدمة من ThinkMarkets.
الوصول إلى الموردالدروس التعليمية بالفيديو
شاهد مقاطع الفيديو التعليمية لتعريف نفسك بقدرات وميزات ThinkMarkets.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع التداول النشط الخاص بنا لمشاركة الأفكار واكتساب استراتيجيات تداول جديدة.
الوصول إلى الموردحسن أدائك في التداول
كن دقيقًا: قدم أوصافًا تفصيلية لمشكلتك مع جميع المعلومات والتحديثات ذات الصلة.
قدم تفاصيل حسابك: بما في ذلك المعلومات الضرورية ولقطات الشاشة لمساعدة أسرع.
اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك: الدردشة الحية للدعم الفوري أو البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعمقة.
تحقق من قسم الأسئلة الشائعة: اعثر على حلول سريعة للأسئلة الشائعة قبل الاتصال بالدعم.
جهز بيانات حسابك ومعرفات المعاملات والوثائق ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
دعم العملاء: إذا لم يكن المساعدة الفورية متاحة، جرب طرق اتصال بديلة للحصول على حل أسرع.