Zákaznická podpora na ThinkMarkets
Vést vás na každém kroku
Na ThinkMarkets je vaše zkušenost naší nejvyšší prioritou. Náš profesionální tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy nebo problémy, aby vaše obchodování bylo plynulé a účinné.
Kontaktujte náš tým podporyK dispozici jsou různé možnosti kontaktu
E-mailová podpora
Naše komplexní sekce Často kladených otázek poskytuje rychlé odpovědi, obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo složité problémy. Kontaktujte nás během pracovních dnů od 9:00 do 18:00 EST na ThinkMarkets.
Zavolejte nyníSociální média
Spojte se s námi na Facebooku, Twitteru a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a pomoc.
Sledujte násNápověda
Rozsáhlá knihovna návodů, odborných tipů a komplexních průvodců.
Prozkoumejte naše centrum nápovědyFórum komunity
Spojte se s jinými obchodníky, sdílejte poznatky a řešte běžné problémy.
Staňte se součástí naší komunityNáš tým zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohl
Živý chat
24/7
Podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pro okamžitou pomoc
E-mailová podpora
Udržujte excelenci služeb prostřednictvím nepřetržitého hodnocení
Spolehlivá podpora k dispozici během pracovní doby.
Telefonická podpora
Dosažení finanční nezávislosti a sebedůvěry
Od 9:00 do 18:00 (ET)
Nápověda
Vždy k dispozici
Přístup k podpoře kdykoliv máte čas
Zjednodušená pomoc
1. Přihlásit se
Přihlaste se do oficiálního portálu a přihlaste se ke svému účtu ThinkMarkets, abyste si mohli zobrazit svůj profil.
2. Navštivte zákaznické centrum
Najděte sekci "Nápověda" nebo "Podpora", která je obvykle umístěna ve spodní části nebo v hlavním menu.
Vyberte svůj kanál podpory
Zvolte si preferovanou možnost podpory, například živý chat, e-mail, telefon nebo prohlížení samostatně pomáhajících článků.
4. Poskytněte podrobnosti
Mějte připravené informace o svém účtu a podrobný popis problému pro rychlejší pomoc.
Prozkoumávejte samostatně
Nápověda
Prozkoumejte naše komplexní vzdělávací zdroje pro podrobné návody a průvodce.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Rychlé odpovědi na často kladené otázky o službách poskytovaných ThinkMarkets.
Přístup ke zdrojiVizuální návody
Sledujte výuková videa, abyste se seznámili s možnostmi a funkcemi ThinkMarkets.
Přístup ke zdrojiKomunitní fóra
Připojte se k naší aktivní obchodní komunitě, sdílejte poznatky a získejte nové obchodní strategie.
Přístup ke zdrojiZlepšete své obchodní výkony
Buďte přesní: poskytněte podrobné popisy svého problému se všemi relevantními informacemi a aktualizacemi.
Uveďte údaje o svém účtu: zahrňte nezbytné informace a screenshoty pro rychlejší pomoc.
Zvolte si preferovaný způsob komunikace: živý chat pro okamžitou podporu nebo e-mail pro důkladnější dotazy.
Zkontrolujte sekci Často kladené otázky: Najděte rychlá řešení běžných otázek před kontaktováním podpory.
Mějte připravené údaje o účtu, ID transakcí a relevantní dokumenty před kontaktováním podpory.
Zákaznická podpora: Pokud není dostupná okamžitá pomoc, zkuste alternativní způsoby kontaktu pro rychlejší řešení.