- Inicio
- Atención al Cliente
Atención al Cliente en ThinkMarkets
Guiándote en cada paso del camino
En ThinkMarkets, tu experiencia es nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo de soporte profesional está listo para ayudarte con cualquier consulta o problema, asegurando una experiencia de trading fluida y efectiva.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporteVarias opciones de contacto disponibles
Chat en vivo
Acceda a asistencia las 24 horas del día a través de la plataforma ThinkMarkets.
Iniciar chat en vivoSoporte por correo electrónico
Nuestra sección de preguntas frecuentes completa ofrece respuestas rápidas, generalmente dentro de un día laborable.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Soporte confiable para problemas urgentes o complejos. Contáctanos durante las horas de semana, de 9 a.m. a 6 p.m. EST en ThinkMarkets.
Llamar ahoraRedes sociales
Conéctate con nosotros en Facebook, Twitter y LinkedIn para las últimas actualizaciones y ayuda.
SíguenosCentro de Ayuda
Amplada biblioteca de tutoriales, consejos de expertos y guías completas.
Explora Nuestro Centro de AyudaForo de la Comunidad
Conéctese con otros comerciantes, comparta ideas y resuelva problemas comunes.
Conviértase en parte de nuestra comunidadNuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudarle
Chat en vivo
24/7
El personal de apoyo está disponible las 24/7 para asistencia inmediata
Soporte por correo electrónico
Mantener la excelencia en el servicio mediante evaluación continua
Soporte confiable disponible durante horario laboral.
Soporte telefónico
Alcanzar independencia financiera y confianza en uno mismo
De 9 a.m. a 6 p.m. (ET)
Centro de Ayuda
siempre disponible
Accede al soporte en tu conveniencia
Asistencia simplificada
1. Iniciar sesión
Inicia sesión en el portal oficial y accede a tu cuenta ThinkMarkets para ver tu perfil.
2. Visitar el Centro de ayuda al cliente
Encuentra la sección de "Ayuda" o "Soporte" generalmente ubicada en la parte inferior o en el menú principal.
Selecciona tu canal de soporte
Elige tu opción de soporte preferida, como chat en vivo, correo electrónico, teléfono o navegación por artículos de autoayuda.
4. Proporciona detalles
Ten listo la información de tu cuenta y una descripción detallada del problema para una asistencia más rápida.
Explora de manera independiente
Centro de Ayuda
Explora nuestros recursos educativos completos para tutoriales detallados y guías.
Acceder al recursoPreguntas frecuentes
Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes sobre los servicios proporcionados por ThinkMarkets.
Acceder al recursoTutoriales en Video
Mira videos tutoriales para familiarizarte con las capacidades y funciones de ThinkMarkets.
Acceder al recursoForos de la Comunidad
Únete a nuestra activa comunidad de trading para compartir conocimientos y obtener nuevas estrategias de trading.
Acceder al recursoMejore su rendimiento en el comercio
Sea preciso: proporcione descripciones detalladas de su problema con toda la información relevante y actualizaciones.
Proporcione los detalles de su cuenta: incluya la información necesaria y capturas de pantalla para una asistencia más rápida.
Seleccione su método de comunicación preferido: chat en vivo para soporte instantáneo o correo electrónico para consultas en profundidad.
Consulta la sección de preguntas frecuentes: encuentra soluciones rápidas a preguntas comunes antes de contactar con soporte.
Ten tus credenciales de cuenta, IDs de transacción y documentos relevantes preparados antes de contactar con soporte.
Soporte al Cliente: si no está disponible asistencia inmediata, prueba métodos alternativos de contacto para una resolución más rápida.