Under support at ThinkMarkets
Vodič vas na svakom koraku
U ThinkMarkets, vaše je iskustvo naša glavna briga. Naš profesionalni tim za podršku spreman je pomoći vam s bilo kakvim upitima ili problemima, osiguravajući glatko i učinkovito trgovinsko iskustvo.
Kontaktirajte naš tim za podrškuDostupne su razne mogućnosti kontakta
Podrška putem e-pošte
Naš opsežan odjeljak s ČPP-om pruža brze odgovore, obično u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefon podrška
Pouzdana podrška za hitne ili složene probleme. Kontaktirajte nas tijekom radnih dana, od 9 do 18 sati EST na ThinkMarkets.
Nazovite sadaDruštveni mediji
Povežite se s nama na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite NasCentar za pomoć
Opsežna knjižnica tutoriala, stručnih savjeta i sveobuhvatnih vodiča.
Istražite Naš Centar za pomoćForum za zajednicu
Povežite se s drugim trgovcima, dijelite uvide i rješavajte uobičajene probleme.
Postanite dio naše zajedniceNaš tim za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, za vašu pomoć
Uživo chat
24/7
Osoblje za podršku dostupno je 24/7 za neposrednu pomoć
Podrška putem e-pošte
Održavajte izvrsnost usluge kroz kontinuiranu procjenu
Pouzdana podrška dostupna tijekom radnih sati.
Telefon podrška
Postignite financijsku neovisnost i samopouzdanje
Od 9 do 18 sati (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite podršci kada vam odgovara
Jednostavnija pomoć
1. Prijavite se
Prijavite se na službenu platformu i pristupite svom računu ThinkMarkets kako biste vidjeli svoj profil.
2. Posjetite Centar za pomoć korisnicima
Pronađite odjeljak "Pomoć" ili "Podrška" koji se obično nalazi na dnu ili u glavnom izborniku.
Odaberite svoj kanal podrške
Odaberite svoju željenu opciju podrške, poput chativanja uživo, e-pošte, telefona ili pregledavanja članaka s samopomoći.
4. Pružite detalje
Pripremite svoje podatke o računu i detaljan opis problema za bržu pomoć.
Istražuj neovisno
Centar za pomoć
Istražite naše sveobuhvatne obrazovne resurse za detaljne vodiče i upute.
Pristupi resursuČesto postavljana pitanja
Brzi odgovori na često postavljana pitanja o uslugama koje pruža ThinkMarkets.
Pristupi resursuVideo tutorijali
Pogledajte tutorial videa kako biste se upoznali s mogućnostima i značajkama ThinkMarkets.
Pristupi resursuZajednički forumi
Pridružite se našoj aktivnoj trgovačkoj zajednici kako biste dijelili uvide i stekli nove trgovačke strategije.
Pristupi resursuUnaprijedite svoje trgovinske performanse
Budite precizni: pružite detaljne opise svog problema sa svim relevantnim informacijama i ažuriranjima.
Dajte podatke o svom računu: uključite potrebne informacije i snimke zaslona za bržu pomoć.
Odaberite željeni način komunikacije: chat uživo za trenutnu podršku ili e-poštu za dublja pitanja.
Provjerite odjeljak Često postavljana pitanja: Pronađite brza rješenja za često postavljana pitanja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje podatke za prijavu, oznake transakcija i relevantne dokumente prije kontakta s podrškom.
Pomoć korisnicima: Ako neposredna pomoć nije dostupna, pokušajte s alternativnim metodama kontakta za brže rješenje.