ThinkMarkets 고객 지원
여러 단계에 걸쳐 안내해 드립니다
ThinkMarkets에서 고객님의 경험이 최우선입니다. 저희 전문가 지원팀이 문의 사항이나 문제를 신속하게 도와드리며 원활하고 효과적인 거래 경험을 보장합니다.
지원 팀에 문의하기다양한 연락 방법 제공
저희 고객 지원팀은 연중무휴로 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
라이브 채팅
연중무휴
지원 직원이 24시간 대기하며 즉시 도움을 드립니다.
이메일 지원
지속적인 평가를 통한 서비스 우수성 유지
업무 시간 동안 제공되는 신뢰할 수 있는 지원
전화 지원
재정적 독립과 자신감 달성
오전 9시부터 오후 6시까지 (ET)
도움말 센터
항상 이용 가능
편리한 시간에 지원에 접속하세요
간소화된 지원
1. 로그인
공식 포털에 로그인하고 xxfnxx 계정에 로그인하여 프로필을 확인하세요.
2. 고객 지원 센터 방문
일반적으로 하단 또는 메인 메뉴에 위치한 "도움말" 또는 "고객 지원" 섹션을 찾으세요.
지원 채널 선택하기
라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 셀프 도움말 기사 검색과 같은 선호하는 지원 옵션을 선택하세요.
4. 세부 정보 제공
보다 신속한 도움을 위해 계정 정보와 문제에 대한 자세한 설명을 준비하세요.
독립적으로 탐색하기
거래 성과 향상하기
정확하게 작성하세요: 관련 정보와 업데이트를 모두 포함하여 문제에 대한 자세한 설명을 제공하세요.
계정 정보를 제공하세요: 더 빠른 도움을 위해 필요한 정보와 스크린샷을 포함하세요.
선호하는 연락 방법을 선택하세요: 즉각 지원을 위한 라이브 채팅 또는 심층 문의를 위한 이메일.
FAQ 섹션을 확인하세요: 지원팀에 연락하기 전에 일반적인 질문에 대한 빠른 해결책을 찾으세요.
지원팀에 연락하기 전에 계정 자격 증명, 거래 ID 및 관련 문서를 준비하세요.
고객 지원: 즉각적인 지원을 받을 수 없는 경우, 더 빠른 해결을 위해 다른 연락 방법을 시도하세요.
자주 해결되는 문제들
계정 문제
로그인 문제, 신원 인증, 비밀번호 복구 및 계정 선호도 관리 지원.
거래 문제
주문 배치, 거래 실행, 레버리지 조정 또는 거래 실패와 관련된 문제 해결.
입금 선택 및 출금 절차를 포함한 계좌에 자금을 입금하는 방법.
자금 입금, 출금, 수수료 및 통보 프로토콜에 대한 문의.
기술적 결함
기술적 문제와 해결 전략
보안 문제
계좌 안전성, 사기 방지 조치, 개인 정보 보호에 관한 질문.
투자 조언, 분산 투자 이점, 그리고 효과적인 포트폴리오 관리를 위한 팁.
소셜 트레이딩 플랫폼 기능 안내, 복사 거래 관리, 투자 결과 평가.