Suport Clienți la ThinkMarkets
Ghidându-vă la fiecare pas
La ThinkMarkets, experiența dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Echipa noastră profesionistă de suport este gata să vă ajute cu orice întrebări sau probleme, asigurând o experiență de tranzacționare lină și eficientă.
Contactați echipa noastră de suportMai multe opțiuni de contact disponibile
Suport prin e-mail
Secțiunea noastră cu întrebări frecvente oferă răspunsuri rapide, de obicei în cadrul unei zile lucrătoare.
Trimiteți e-mailSuport telefonic
Suport fiabil pentru probleme urgente sau complexe. Contactați-ne în timpul orelor de lucru, de luni până vineri, de la 9:00 la 18:00 EST la ThinkMarkets.
Sună acumRețele sociale
Conectați-vă cu noi pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru cele mai recente actualizări și asistență.
Urmăriți-neCentru de ajutor
Bibliotecă extinsă de tutoriale, sfaturi de la experți și ghiduri cuprinzătoare.
Explorați Centrul nostru de AjutorForumul comunității
Conectează-te cu alți comercianți, împărtășește idei și rezolvă probleme comune.
Devino parte a comunității noastreEchipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă nonstop pentru a vă ajuta
Chat live
24/7
Personalul de sprijin este disponibil 24/7 pentru asistență imediată
Suport prin e-mail
Menține excelența serviciului prin evaluare continuă
Suport fiabil disponibil în timpul programului de lucru.
Suport telefonic
Dobândește independență financiară și încredere în sine
De la 9 dimineața până la 6 seara (ET)
Centru de ajutor
Întotdeauna disponibil
Acces rapid la suport ori de câte ori ai nevoie
Asistență Simplificată
1. Conectează-te
Conectează-te la portalul oficial și intră în contul tău ThinkMarkets pentru a vizualiza profilul.
2. Vizitează Centrul de ajutor pentru clienți
Găsiți secțiunea "Ajutor" sau "Suport" situată de obicei în partea de jos sau în meniul principal.
Alegeți canalul de suport dorit
Alegeți opțiunea de suport preferată, cum ar fi chat live, email, telefon sau navigarea prin articole de autoservire.
4. Oferiți detalii
Aveți pregătite informațiile contului și o descriere detaliată a problemei pentru o asistență mai rapidă.
Explorează independenți
Centru de ajutor
Explorează resursele noastre educaționale cuprinzătoare pentru tutoriale și ghiduri detaliate.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Obține răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile oferite de ThinkMarkets.
Accesează resursaTutoriale video
Urmărește videoclipuri tutorial pentru a te familiariza cu capacitățile și caracteristicile ThinkMarkets.
Accesează resursaForumuri comunitare
Alătură-te comunității noastre active de tranzacționare pentru a împărtăși insights și a obține noi strategii de tranzacționare.
Accesează resursaÎmbunătățiți-vă Performanța de Tranzacționare
Fiți precis: furnizați descrieri detaliate ale problemei dvs. cu toate informațiile și actualizările relevante.
Oferiți detaliile contului dvs.: includeți informații necesare și capturi de ecran pentru asistență mai rapidă.
Alegeți metoda de comunicare preferată: chat live pentru suport instant sau email pentru întrebări detaliate.
Verificați secțiunea Întrebări frecvente: Găsiți soluții rapide pentru întrebările comune înainte de a contacta asistența.
Aveți pregătite credențialele contului, ID-urile tranzacțiilor și documentele relevante înainte de a contacta asistența.
Asistență Clienți: Dacă asistența imediată nu este disponibilă, încercați metode alternative de contact pentru o rezolvare mai rapidă.