Поддержка клиентов в ThinkMarkets
Руководство на каждом этапе пути
В ThinkMarkets ваш опыт — наш главный приоритет. Наша профессиональная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственный и эффективный торговый опыт.
Связаться с нашей командой поддержкиНесколько вариантов контакта доступны
Поддержка по электронной почте
Наш раздел часто задаваемых вопросов предоставляет быстрые ответы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить электронное письмоТехническая поддержка по телефону
Надежная поддержка по срочным или сложным вопросам. Свяжитесь с нами в будние дни с 9:00 до 18:00 по восточному времени по адресу ThinkMarkets.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Свяжитесь с нами в Facebook, Twitter и LinkedIn для получения последних обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Обширная библиотека учебных материалов, советов экспертов и всесторонних руководств.
Изучите наш Центр помощиФорум сообщества
Свяжитесь с другими трейдерами, делитесь инсайтами и решайте общие проблемы.
Стать частью нашего сообществаНаша команда поддержки доступна круглосуточно, чтобы помочь вам
Онлайн-чат
круглосуточно
Служба поддержки всегда готова помочь 24/7
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте превосходство обслуживания через постоянную оценку
Надежная поддержка доступна в рабочие часы.
Техническая поддержка по телефону
Достигайте финансовой независимости и уверенности в себе
С 9 утра до 6 вечера (ET)
Центр помощи
Всегда доступны
Доступ к поддержке в удобное для вас время
Облегченная помощь
1. Войти в систему
Войдите на официальный портал и войдите в свой аккаунт ThinkMarkets, чтобы просмотреть свой профиль.
2. Посетите Центр поддержки клиентов
Найдите раздел "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенный в нижней части или основном меню.
Выберите свой канал поддержки
Выберите предпочтительный способ поддержки, такой как чат в реальном времени, электронная почта, телефон или просмотр статей самопомощи.
4. Предоставьте детали
Подготовьте информацию о вашей учетной записи и подробное описание проблемы для более быстрой помощи.
Изучайте самостоятельно
Центр помощи
Изучайте наши обширные образовательные ресурсы для получения подробных учебных пособий и руководств.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о предоставляемых услугах ThinkMarkets.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Просматривайте учебные видео, чтобы ознакомиться с возможностями и функциями ThinkMarkets.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему активному сообществу трейдеров, чтобы делиться инсайдами и получать новые торговые стратегии.
Доступ к ресурсуУлучшите свои торговые показатели
Будьте точны: предоставьте подробное описание вашей проблемы с всей релевантной информацией и обновлениями.
Предоставьте сведения о вашем аккаунте: включите необходимую информацию и скриншоты для ускорения помощи.
Выберите предпочтительный способ связи: чат для мгновенной поддержки или электронная почта для более глубоких запросов.
Проверьте раздел FAQ: найдите быстрые решения распространенных вопросов, прежде чем обращаться в поддержку.
Подготовьте ваши учетные данные, номера транзакций и соответствующие документы перед обращением в поддержку.
Поддержка клиентов: если немедленная помощь недоступна, попробуйте альтернативные способы связи для более быстрой обработки.