Zákaznícka podpora na ThinkMarkets
Viedť vás na každom kroku
V ThinkMarkets je vaša skúsenosť našou najvyššou prioritou. Náš profesionálny tím podpory je pripravený vám pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby ste mali plynulý a efektívny obchodný zážitok.
Kontaktujte náš tím podporyK dispozícii je viacero možností kontaktu
Živý chat
Získajte prístup k asistencii 24 hodín denne prostredníctvom platformy ThinkMarkets.
Začať živý chatEmailová podpora
Náš komplexný sekcia Časté otázky poskytuje rýchle odpovede, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať emailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo zložité problémy. Kontaktujte nás počas pracovných dní od 9:00 do 18:00 EST na ThinkMarkets.
Zavolať terazSociálne médiá
Spojte sa s nami na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsiahla knižnica návodov, odborných tipov a komplexných sprievodcov.
Prehľadávať naše centrum pomociFórum komunity
Spojte sa s ďalšími obchodníkmi, zdieľajte poznatky a riešte bežné problémy.
Staňte sa súčasťou našej komunityNáš tím zákazníckej podpory je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby vám pomohol
Živý chat
24/7
Podporový personál je k dispozícii 24/7 na okamžitú pomoc
Emailová podpora
Udržiavať excelentnosť služby prostredníctvom neustáleho hodnotenia
Spoľahlivá podpora dostupná počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnuť finančnú nezávislosť a sebadôveru
Od 9:00 do 18:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Prístup k podpore podľa vášho uváženia
Zjednodušená pomoc
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do oficiálneho portálu a prihláste sa do svojho účtu ThinkMarkets, aby ste si mohli pozrieť svoj profil.
2. Navštívte Centrum pomoci zákazníkom
Nájdite sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza na spodnej časti alebo v hlavnom menu.
Vyberte svoj kanál podpory
Zvoľte si svoj preferovaný spôsob podpory, napríklad živý chat, e-mail, telefón alebo prehliadanie článkov s nápovedou.
4. Poskytnite podrobnosti
Majte pripravené informácie o svojom účte a podrobný popis problému pre rýchlejšiu pomoc.
Preskúmať samostatne
Centrum pomoci
Prejdite si naše komplexné vzdelávacie zdroje pre podrobné návody a sprievodcov.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb poskytovaných ThinkMarkets.
Prístup k zdrojuVideonávody
Pozerajte si návodové videá, aby ste sa oboznámili s možnosťami a funkciami ThinkMarkets.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Pridajte sa k našej aktívnej obchodnej komunite, aby ste zdieľali poznatky a získali nové obchodné stratégie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj obchodný výkon
Buďte presní: Poskytnite podrobné opisy svojho problému so všetkými relevantnými informáciami a aktualizáciami.
Uveďte údaje o svojom účte: zahrňte potrebné informácie a snímky obrazovky pre rýchlejšiu pomoc.
Vyberte si preferovanú metódu komunikácie: živý rozhovor pre okamžitú podporu alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Skontrolujte sekciu Často kladených otázok: Nájdite rýchle riešenia bežných otázok pred kontaktovaním podpory.
Majte pripravené údaje o účte, ID transakcií a relevantné dokumenty skôr, než kontaktujete podporu.
Zákaznícka podpora: Ak nie je dostupná okamžitá pomoc, skúste alternatívne spôsoby kontaktu na rýchlejšie vyriešenie.